Політика конфіденційності - floraven | Захист персональних даних

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як floraven (далі — "ми", "наша організація") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію учасників наших освітніх програм йоги та здорового способу життя.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики та чинного законодавства України.

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

2. Яку інформацію ми збираємо

Особиста інформація для участі в програмах:

Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, електронна пошта)
Вік та основна інформація про фізичний стан
Досвід у практиці йоги та фізичній активності
Інформація про стан здоров'я, що може вплинути на безпеку занять
Особливі потреби або побажання щодо навчання
Інформація про сімейний склад для сімейних програм

Технічна інформація та взаємодія:

IP-адреса та інформація про браузер і пристрій
Дані про використання веб-сайту та взаємодію з контентом
Часові мітки відвідувань та тривалість сесій
Інформація про джерела переходів на сайт
Налаштування та вподобання користувача

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання освітніх послуг:

Створення безпечних та ефективних програм навчання йоги, адаптація практик під індивідуальні потреби, проведення консультацій щодо здорового способу життя.

Комунікація та підтримка:

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання освітньої підтримки, інформування про нові програми та корисні матеріали з йоги та здоров'я.

Покращення освітніх програм:

Аналіз ефективності наших методик викладання, розробка нових освітніх програм, поліпшення якості навчального процесу та матеріалів.

4. Захист ваших персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних відповідно до найкращих практик кібербезпеки:

Технічні заходи безпеки:

SSL-шифрування при передачі даних
Захищені сервери з обмеженим доступом
Регулярні резервні копії даних
Багаторівневий контроль доступу
Антивірусний захист та моніторинг

Організаційні заходи:

Навчання персоналу з захисту даних
Суворий контроль доступу до інформації
Регулярний аудит безпеки даних
Угоди про конфіденційність з працівниками
План реагування на інциденти

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, НЕ здаємо в оренду та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних або маркетингових цілей.

Обмежені винятки можливі лише у наступних випадках:

За вашою явною письмовою згодою на конкретну передачу
Для виконання освітніх послуг (сертифіковані партнери-інструктори)
За прямою вимогою законодавства України
Для захисту наших прав, безпеки учасників або суспільного інтересу
У разі реорганізації організації (з обов'язковим повідомленням)

6. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ:

Ви можете запитати повну інформацію про всі персональні дані, які ми зберігаємо про вас, включаючи мету їх обробки.

Право на виправлення:

Ви можете попросити виправити неточну, неповну або застарілу інформацію про вас.

Право на видалення:

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних (право на забуття), за винятком випадків, коли законодавство вимагає їх зберігання.

Право на портативність:

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, машиночитабельному форматі для переносу до іншого постачальника послуг.

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства:

Дані учасників програм: протягом періоду участі + 3 роки для забезпечення якості
Освітні записи та прогрес: 5 років після завершення останньої програми
Маркетингові комунікації: до моменту відкликання згоди або неактивності протягом 2 років
Технічні журнали: 1 рік з моменту створення запису
Фінансові документи: згідно з вимогами податкового законодавства

8. Файли cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду та аналізу ефективності наших освітніх матеріалів:

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту

• Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом

• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання

Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, зв'яжіться з нами:

Відповідальна особа: Координатор з захисту персональних даних floraven

Для звернень: використайте форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті

Час розгляду запитів: до 30 календарних днів з моменту отримання

Мова звернення: українська, також приймаємо звернення англійською мовою

Маєте питання щодо захисту персональних даних?